全卷滿(mǎn)分100分，滿(mǎn)80分為及格，每個(gè)小伙伴僅有一次作答機(jī)會(huì)，考試成績(jī)將納入績(jī)效考核評(píng)分參考。請(qǐng)大家認(rèn)真作答哦，加油！

　　1、招商崗/產(chǎn)業(yè)促進(jìn)崗在季度業(yè)績(jī)不低于1500萬(wàn)的前提下，滿(mǎn)足以下任意哪個(gè)條件即符合黑馬會(huì)入會(huì)先決條件？

　　A、黑馬會(huì)成員有義務(wù)作為項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)新人導(dǎo)師，按照集團(tuán)新人入職轉(zhuǎn)身計(jì)劃，帶教團(tuán)隊(duì)新人

　　B、黑馬會(huì)成員每年需開(kāi)發(fā)一門(mén)培訓(xùn)課程，由浪潮商學(xué)院評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，課程視頻及文件資料將進(jìn)行電子存檔，用于公司人才培養(yǎng)工作

　　C、黑馬會(huì)成員需根據(jù)集團(tuán)浪潮商學(xué)院培訓(xùn)安排，面向全集團(tuán)招商條線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作，全年培訓(xùn)不少于5 課時(shí)

　　D、業(yè)務(wù)支援：針對(duì)重難點(diǎn)項(xiàng)目，黑馬會(huì)成員需根據(jù)集團(tuán)招商營(yíng)銷(xiāo)中心調(diào)度，參與項(xiàng)目支援工作，輔助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展招商工作

　　4、團(tuán)隊(duì)著裝合規(guī)性由各項(xiàng)目招商負(fù)責(zé)人監(jiān)督，區(qū)域招商營(yíng)銷(xiāo)部不定期抽查。若抽檢發(fā)現(xiàn)有招商業(yè)務(wù)員未著工裝，招商員本人和項(xiàng)目招商負(fù)責(zé)人每次各罰多少元？

　　6、在未經(jīng)（ ）的授權(quán)情況下，不允許出現(xiàn)招商業(yè)務(wù)員使用超出權(quán)限的折扣，更不允許招商業(yè)務(wù)員私下給客戶(hù)透露房源底價(jià)？

　　A、高科通聯(lián)動(dòng)程序：適用于全國(guó)各招商團(tuán)隊(duì)及四大五小招商中心跨區(qū)及區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)介資源、外部個(gè)人/機(jī)構(gòu)中介全國(guó)推薦資源、全國(guó)各企業(yè)家自購(gòu)廠(chǎng)房

　　B、信息化客戶(hù)公共資源池：適用于全國(guó)各項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)無(wú)意向機(jī)會(huì)客戶(hù)的項(xiàng)目、區(qū)域、全國(guó)流轉(zhuǎn)

　　C、名人堂問(wèn)診：適用于階段性全國(guó)重大客戶(hù)處理跟進(jìn)的臨時(shí)盤(pán)客動(dòng)作，由總部招商營(yíng)銷(xiāo)中心組織發(fā)起，各項(xiàng)目名人堂及優(yōu)秀招商人員參與

　　D、全國(guó)聯(lián)動(dòng)微信群：適用于全國(guó)招商業(yè)務(wù)員常態(tài)化溝通處理全國(guó)聯(lián)動(dòng)相關(guān)信息化及制度流程問(wèn)題

　　A、招商經(jīng)理需在2 日內(nèi)及時(shí)處理轉(zhuǎn)介方轉(zhuǎn)介申請(qǐng)；提供區(qū)域內(nèi)制定或與轉(zhuǎn)介方協(xié)商確定合適傭金及業(yè)績(jī)分配比例

　　B、招商經(jīng)理不得無(wú)故駁回發(fā)起者轉(zhuǎn)介申請(qǐng)；接收方招商負(fù)責(zé)人需為轉(zhuǎn)介方推介客戶(hù)分配合適的招商業(yè)務(wù)員

　　C、招商業(yè)務(wù)員需在接到轉(zhuǎn)介客戶(hù)的當(dāng)日聯(lián)系客戶(hù)；需對(duì)轉(zhuǎn)介方及時(shí)溝通保持客戶(hù)成交過(guò)程中信息一致

　　D、需為轉(zhuǎn)介方提供各類(lèi)資源，包括且不限于項(xiàng)目資料、銷(xiāo)售百問(wèn)、房源報(bào)價(jià)和折扣、政府資源、協(xié)調(diào)其他部門(mén)

　　16、回款過(guò)程中，若收取客戶(hù)銀行承兌，該筆承兌匯票金額外部渠道的提成按多少計(jì)算？

　　C、老帶新客戶(hù)到訪(fǎng)當(dāng)日，業(yè)務(wù)員需發(fā)起申請(qǐng)老帶新流程，填寫(xiě)《中南高科老帶新確認(rèn)單》

　　D、照片（以下方面至少各一張）：企業(yè)門(mén)頭、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)線(xiàn)、企業(yè)產(chǎn)品（成品）等

　　A、企業(yè)未按照合同約定的時(shí)間支付其它剩余款項(xiàng)，一次逾期在 30 日之內(nèi)或者多次逾期累計(jì)在 90 日之內(nèi)且未按合同支付違約金的

　　B、廠(chǎng)房交付后 6 個(gè)月內(nèi)企業(yè)未能在所購(gòu)廠(chǎng)房所在地辦理企業(yè)工商、稅務(wù)注冊(cè)登記（或遷移登記）、投產(chǎn)并正常持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的

　　D、企業(yè)未能按合同約定完成首年稅收承諾且整改后第二年仍未完成稅收承諾的

　　A、企業(yè)未按照合同約定的時(shí)間支付其它剩余款項(xiàng)，且一次逾期超過(guò) 30 日或者多次逾期累計(jì)超過(guò) 90 日，經(jīng)我方催告 30 日內(nèi)仍未支付的

　　B、廠(chǎng)房交付后 6 個(gè)月后企業(yè)未能在所購(gòu)廠(chǎng)房所在地辦理企業(yè)工商、稅務(wù)注冊(cè)登記（或遷移登記）、投產(chǎn)并正常持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)我方催告整改后 3 個(gè)月內(nèi)仍無(wú)法正常辦理手續(xù)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的

　　C、企業(yè)未能按合同約定完成首年稅收承諾且整改后第二年仍未完成稅收承諾的

　　26、被清退企業(yè)簽訂清退確認(rèn)書(shū)之日起____日內(nèi)搬離園區(qū)并將廠(chǎng)房歸還我公司，并配合辦理廠(chǎng)房轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

　　27、退售的合同，若招商業(yè)務(wù)員收回不低于合同額____%的違約金，且未對(duì)公司造成損失的，無(wú)需退回已發(fā)提成。

　　28、客戶(hù)至現(xiàn)場(chǎng)交房時(shí)，由招商業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶(hù)至____處繳納相關(guān)費(fèi)用及委托辦理產(chǎn)證的費(fèi)用。

　　29、收樓時(shí)，我司領(lǐng)取發(fā)票和收據(jù)后，招商業(yè)務(wù)員引導(dǎo)客戶(hù)至____處，簽訂物業(yè)《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》，繳納各類(lèi)物業(yè)費(fèi)用。

　　30、收樓時(shí)，客戶(hù)繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用后，由招商業(yè)務(wù)員、____和____共同引導(dǎo)客戶(hù)完成后續(xù)驗(yàn)房工作。

　　31、根據(jù)21年打榜文件，打榜期間，除現(xiàn)房及轉(zhuǎn)結(jié)項(xiàng)目外，認(rèn)購(gòu)企業(yè)蕞低 10%首付簽約，剩余首付款至多（ ）月內(nèi)付清？

　　33、針對(duì)已簽約未摘地項(xiàng)目，預(yù)招商交齊 10% 首付并簽訂預(yù)招商合同，計(jì)預(yù)招商簽約指標(biāo)并計(jì)入打榜指標(biāo)，按照回款額提前發(fā)放對(duì)應(yīng)傭金，如蕞終確認(rèn) 2021年無(wú)法摘地，該部分已發(fā)傭金是否需要退回？

　　34、簽約業(yè)績(jī)均以（）審核口徑為準(zhǔn)，即滿(mǎn)足合同文書(shū)雙簽、付款達(dá)到要求兩個(gè)條件。

　　36、《廠(chǎng)房定制合同》、附件及客戶(hù)相關(guān)資質(zhì)資料管理的頭部責(zé)任人為（）？

　　37、如發(fā)生合同換簽，則必須回收客戶(hù)手上包括但不限于以下哪些資料？標(biāo)記作廢后，再發(fā)放新合同。

　　38、公司任何員工，一旦違反“違規(guī)行為”及“底線(xiàn)（紅線(xiàn)）行為”，公司將按照違規(guī)類(lèi)型及嚴(yán)重程度給予處罰，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

　　A、直接責(zé)任人：可直接給予解除勞動(dòng)合同，如當(dāng)事人在其他工作表現(xiàn)、主動(dòng)配合調(diào)查層面態(tài)度較好，公司可以考慮給予酌情處理

　　A、強(qiáng)制性則：招商營(yíng)銷(xiāo)體系任何工，若其行為違反本管理辦法定義的紅線(xiàn)行為，都將受到強(qiáng)制性處罰，特別嚴(yán)重的將移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任

　　B、實(shí)質(zhì)重于形式原則：在對(duì)觸碰紅線(xiàn)的事實(shí)認(rèn)定存在爭(zhēng)議時(shí)，依據(jù)問(wèn)題實(shí)質(zhì)重于其表現(xiàn)形式，公司將更倚重于各種已查明事實(shí)、獲取的證據(jù)等進(jìn)行實(shí)質(zhì)性判斷后確定

　　C、紀(jì)律重于人情原則：在行為觸碰紅線(xiàn)事實(shí)確認(rèn)的前提下，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處罰，公司只講紀(jì)律，不講人情

　　D、業(yè)績(jī)重于實(shí)質(zhì)原則：在行為觸碰紅線(xiàn)事實(shí)確認(rèn)的前下，業(yè)績(jī)較好的違規(guī)人員可進(jìn)行酌情處理

　　D、因個(gè)人主觀(guān)故意違規(guī)、瀆職等給公司造成損失的，無(wú)論金額大小一律界定為重大問(wèn)題

　　A、工作時(shí)間在案場(chǎng)內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事宜；案場(chǎng)內(nèi)發(fā)生打架斗毆或暴力侵害他人的；不服從案場(chǎng)紀(jì)律嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)氛圍的；

　　B、私設(shè)小金庫(kù)，私自更改特定款項(xiàng)用途的；提供虛假發(fā)票或編造虛假事由進(jìn)行財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的

　　C、利用職務(wù)之便，索取或收受各類(lèi)利益，幫助本人或利益相關(guān)者與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，如飛單行為

　　D、無(wú)正當(dāng)理由拒不執(zhí)行上級(jí)的工作指示或者拒不執(zhí)行公司作出的調(diào)動(dòng)其崗位指令的

　　B、越權(quán)審批招商定價(jià)及折扣優(yōu)惠（含電商減免，員工房?jī)?yōu)惠）的行為、越權(quán)減免物業(yè)費(fèi)、電量增容費(fèi)

　　44、招商營(yíng)銷(xiāo)中心分解并公布項(xiàng)目的季度及月度指標(biāo)后。由招商負(fù)責(zé)人和招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣貫和動(dòng)員，幾日內(nèi)完成簽字確認(rèn)？

　　E、客戶(hù)認(rèn)購(gòu)后，必須在 10 天內(nèi)完成簽約流程，認(rèn)購(gòu)轉(zhuǎn)簽約原則上不可跨年

　　A、客戶(hù)因重新注冊(cè)入園公司、同一法人名下的關(guān)聯(lián)公司更名等原因要求進(jìn)行變更的予以變更權(quán)益人

　　E、客戶(hù)認(rèn)購(gòu)后，必須在 10 天內(nèi)完成簽約流程。認(rèn)購(gòu)轉(zhuǎn)簽約原則上不可跨年

　　48、《廠(chǎng)房定制合同》雙方蓋章，且首付（ ）到賬后，須及時(shí)跟進(jìn)財(cái)務(wù)人員，審核并確認(rèn)簽約業(yè)績(jī)？

　　51、按照2021版營(yíng)銷(xiāo)制度，招商業(yè)務(wù)員提成僅設(shè)完成業(yè)績(jī)提成。先按照無(wú)跳點(diǎn)的基礎(chǔ)提點(diǎn)計(jì)算提成，根據(jù)個(gè)人年度簽約指標(biāo)完成比例進(jìn)行相應(yīng)的跳點(diǎn)，每年底補(bǔ)發(fā)提成。其中，無(wú)跳點(diǎn)的基礎(chǔ)提點(diǎn)是？

　　53、招商業(yè)務(wù)員、項(xiàng)目招商負(fù)責(zé)人的提成預(yù)留（ ）交房時(shí)發(fā)放，預(yù)留（ ）企業(yè)投產(chǎn)并按合同要求考核首年達(dá)稅后發(fā)放。剩余（ ）根據(jù)回款進(jìn)度跟隨次月工資一起發(fā)放。

　　54、銷(xiāo)售房源低于底價(jià)（不含產(chǎn)服禮包部分）或低于合同要求承諾稅收簽約的，該房源對(duì)應(yīng)項(xiàng)目招商負(fù)責(zé)人、招商業(yè)務(wù)員傭金提成按照（ ）計(jì)算。

　　B、收取客戶(hù)銀行承兌，該筆承兌匯票金額對(duì)應(yīng)項(xiàng)目招商負(fù)責(zé)人、招商業(yè)務(wù)員的提成按 80%計(jì)算

　　C、退售的合同，若招商業(yè)務(wù)員收回不低于 5%合同額的違約金，且未對(duì)公司造成損失的，無(wú)需退回已發(fā)提成。若未能收回違約金或違約金低于合同額 5%，則需要退回全部提成

　　56、如發(fā)生人員離職，由離職人員直接領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接并填寫(xiě)離職交接單，剩余傭金按（ ）進(jìn)行分配，離職人員發(fā)放（ ），離職人員對(duì)應(yīng)的任何獎(jiǎng)金取消發(fā)放？

　　C、若外部渠道提成點(diǎn)數(shù)等于（或小于）8‰，則招商業(yè)務(wù)員提點(diǎn)為該合同對(duì)應(yīng)提點(diǎn)基礎(chǔ)上減去 4‰，招商負(fù)責(zé)人提點(diǎn)為該合同所對(duì)應(yīng)提點(diǎn)基礎(chǔ)上減去 1‰

　　D、老客戶(hù)（即已簽約客戶(hù)）推薦新客戶(hù)成功簽約并回款不低于 10%，一次性發(fā)放老客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不高于 20000 元/套

　　E、招商營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)內(nèi)部員工推介成功簽約，則該筆成交的招商業(yè)務(wù)員提成和招商負(fù)責(zé)人提成，由推介項(xiàng)目和被推介項(xiàng)目 5:5 分配；業(yè)績(jī)?nèi)繗w屬被推介項(xiàng)目

　　59、針對(duì)新項(xiàng)目含預(yù)招商階段，首單簽約獎(jiǎng)勵(lì)招商業(yè)務(wù)員 （ ）萬(wàn)元，簽約后次月審批后發(fā)放。

　　61、如企業(yè)簽約時(shí)不是優(yōu)質(zhì)企業(yè)，當(dāng)年度年底前獲得相應(yīng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)證書(shū)，是否可以補(bǔ)認(rèn)定為優(yōu)質(zhì)企業(yè)資格？是否會(huì)放對(duì)應(yīng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)？

　　62、所有提成、獎(jiǎng)金需及時(shí)發(fā)起申報(bào)流程，超過(guò)（ ）個(gè)月未申報(bào)的自動(dòng)作廢。

　　63、銷(xiāo)售系統(tǒng)是作為客戶(hù)判定的核心依據(jù)，客戶(hù)的管理和判定基于業(yè)務(wù)員在（ ）天內(nèi)（含）對(duì)信息跟進(jìn)維護(hù)基礎(chǔ)上的有效客戶(hù)信息？

　　66、單項(xiàng)目每個(gè)業(yè)務(wù)員客戶(hù)機(jī)會(huì)上限數(shù)量為（ ）組，N 個(gè)項(xiàng)目蕞大機(jī)會(huì)數(shù)為（ ）組。

　　67、若業(yè)務(wù)員客戶(hù)數(shù)量大于（ ）組，則每月業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)更新客戶(hù)（ ）組？（為主動(dòng)丟失、更換客戶(hù)和系統(tǒng)自動(dòng)丟失合計(jì)）。

　　68、系統(tǒng)自動(dòng)丟失客戶(hù)后，業(yè)務(wù)員本人（ ）天內(nèi)不能回?fù)疲渌麡I(yè)務(wù)員可以。如進(jìn)入項(xiàng)目公共客戶(hù)池中的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)（ ）天后仍無(wú)人撿取，則進(jìn)入?yún)^(qū)域客戶(hù)池，區(qū)域內(nèi)其他任何業(yè)務(wù)員可以撿取該機(jī)會(huì)。

　　69、如渠道客戶(hù)丟失進(jìn)客戶(hù)池，則客戶(hù)來(lái)源自動(dòng)變?yōu)椤肮部蛻?hù)池”；但為激勵(lì)渠道合作的積極性及客戶(hù)資源的有效利用，可對(duì)未流出項(xiàng)目（含項(xiàng)目客戶(hù)池）的渠道客戶(hù)，予以（ ）天保護(hù)期。

　　70、老帶新和中介推介客戶(hù)，經(jīng)核實(shí)，不是頭部次到訪(fǎng)或是已在項(xiàng)目錄入信息的客戶(hù)，是否視為有效新推介？

　　A、客戶(hù)信息登記以先錄入銷(xiāo)售系統(tǒng)為準(zhǔn)，只要是為同一家公司尋找房源，就視為唯一的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

　　C、判客的前提是錄入銷(xiāo)售系統(tǒng)且在有效期內(nèi)（30 日內(nèi)，含 30 日）有跟進(jìn)記錄的有效客戶(hù)

　　72、客戶(hù)簽約（ ）天內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)撞單，則可進(jìn)行申訴判單；若超過(guò)，則不予判單。

　　74、預(yù)招商工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目尚未定價(jià)前，可啟動(dòng)預(yù)約排號(hào)工作，需要向客戶(hù)收取多少錢(qián)的意向金并簽訂《定制預(yù)約協(xié)議書(shū)》？

　　75、通過(guò)外部渠道推介成交的房源，如客戶(hù)發(fā)生退房，已發(fā)放給中介的提成應(yīng)當(dāng)（ ）？

　　77、招商業(yè)務(wù)員提成與合同的執(zhí)行情況結(jié)合，遇到哪種情況會(huì)暫?；蛉∠猩虡I(yè)務(wù)員提成發(fā)放？

　　79、原則上入園企業(yè)應(yīng)滿(mǎn)足各園區(qū)稅收基本要求，如客戶(hù)后期對(duì)于此時(shí)的承諾稅收有異議，應(yīng)怎樣處理？

　　A、增容費(fèi)用由兩部分組成，一是增容基本費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 1300 元/KVA；二是綠化/路面破壞產(chǎn)生的施工費(fèi)，由工程部根據(jù)項(xiàng)目工程進(jìn)度進(jìn)行預(yù)估，報(bào)價(jià)給客戶(hù)

　　C、交房前產(chǎn)生的增容費(fèi)由項(xiàng)目公司收取增容費(fèi)，開(kāi)具建筑施工類(lèi)發(fā)票。增容費(fèi)用在交房時(shí)統(tǒng)一收取。

　　D、交房后，如客戶(hù)有增容需求，則需與項(xiàng)目物業(yè)聯(lián)系，增容費(fèi)用由項(xiàng)目物業(yè)界定。項(xiàng)目物業(yè)收取客戶(hù)的增容費(fèi)用，并開(kāi)具發(fā)票。

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