職責(zé)描述： 1、落實項目上人事、客服各項工作任務(wù)。 2、制定并組織實施《物業(yè)服務(wù)方案》顧客服務(wù)部分的工作，重點包括財務(wù)計劃、年度園區(qū)文化活動計劃、關(guān)鍵顧客關(guān)系維護(hù)計劃等，并負(fù)責(zé)相應(yīng)計劃的實施。 3、負(fù)責(zé)顧客投訴、報修的跟蹤、處理和關(guān)閉工作。 4、負(fù)責(zé)同重點顧客的溝通，項目的客服接待、客訴跟進(jìn)、基礎(chǔ)企業(yè)服務(wù)手續(xù)跑辦、園區(qū)企業(yè)活動協(xié)辦。 5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日常各類收費及綜合內(nèi)務(wù)管理，編制各類月、季、年度報表，提供物業(yè)經(jīng)理審核。 6、負(fù)責(zé)項目人員的招聘、考勤、福利、排班、績效考核、員工關(guān)系事務(wù)、入轉(zhuǎn)調(diào)離、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理等。 任職要求： 1、32周歲以內(nèi)，有經(jīng)驗者優(yōu)先，本科以上學(xué)歷，身體健康。 2、有較強的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力。 3、誠實守信、為人踏實本分，認(rèn)同企業(yè)文化。 4、舉止大方得體，善于與人溝通，服務(wù)意識強，有較強的責(zé)任心與工作熱情，學(xué)習(xí)能力強。 5、熟練掌握各類辦公軟件應(yīng)用。 6、有物業(yè)管理公司或客服工作經(jīng)驗亦可優(yōu)先考慮。

　　中南高科，是千億A股上市企業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)——中南集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)新城品牌，國內(nèi)產(chǎn)城融合、產(chǎn)營結(jié)合的領(lǐng)軍企業(yè)。 公司以“產(chǎn)業(yè)先行，締造大國新城”為重要使命，堅持產(chǎn)業(yè)發(fā)展+城市開發(fā)的核心理念，實現(xiàn)以產(chǎn)興城、以城帶產(chǎn)、產(chǎn)城互融、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和協(xié)同發(fā)展，積極構(gòu)建政府、企業(yè)與中南“三獲益”的新型模式，努力實現(xiàn)政府信任、企業(yè)信賴的國內(nèi)一流產(chǎn)業(yè)新城運營商的戰(zhàn)略愿景。 目前，中南高科發(fā)揮中南集團(tuán)投資商、開發(fā)商、建設(shè)商、運營商“四商聯(lián)動”的突出優(yōu)勢，協(xié)同整合房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)、金融資本、土木、商業(yè)“六大板塊”的資源優(yōu)勢，建立了產(chǎn)業(yè)新城特色小鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)綜合體和新型產(chǎn)業(yè)園三大主力產(chǎn)品線，整合出臺產(chǎn)業(yè)新城戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資、投資建設(shè)三大核心能力，全面助力當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)濟(jì)增長與轉(zhuǎn)型升級。 圍繞國家戰(zhàn)略重點區(qū)域，公司夯實鞏固長三角經(jīng)濟(jì)圈，深耕珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，僅2017年前三季度，中南高科便成功新簽10余座城市，目前公司事業(yè)版圖已遍布上海、杭州、廣州、南京等全國重點城市，計劃未來三年內(nèi)在全國各大重點城市打造100座產(chǎn)業(yè)新城。 以“產(chǎn)業(yè)先行”作為核心策略，中南高科憑借專業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊，聚焦電子信息、高端裝備制造、生物醫(yī)藥、精密儀器儀表等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、新材料、數(shù)控機(jī)床、現(xiàn)代醫(yī)療養(yǎng)生等新興產(chǎn)業(yè)，為所在區(qū)域全面打造產(chǎn)業(yè)集群，招商引資千億元，創(chuàng)造新增就業(yè)崗位數(shù)萬個。

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