據(jù)介紹，隨著人口老齡化程度加深，老年人的健康和醫(yī)療需求也不斷提升?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多老年人患有基礎(chǔ)病、慢性病，在看診的過程中往往需要多診室掛號(hào)、看診、做檢查，看病過程相對(duì)衰老的體力來說更加難以負(fù)荷。不僅如此，近年來隨著醫(yī)療系統(tǒng)電子信息化就診服務(wù)越來越普及，而老年群體通常對(duì)智能手機(jī)及各種新式信息化服務(wù)設(shè)備操作困難，日常就醫(yī)反而越來越“不方便”。

　　為切實(shí)優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，給老年人提供安全便捷舒適的醫(yī)療服務(wù)，今年年初起，河南在全省范圍開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。旨在通過這一專項(xiàng)工作督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，改善優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，切實(shí)解決老年人在就醫(yī)過程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難，保障老年人合法權(quán)益。

　　經(jīng)機(jī)構(gòu)自評(píng)、市級(jí)審核和省級(jí)復(fù)核，河南省衛(wèi)生健康委命名240個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為河南省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其中，鄭州大學(xué)頭部附屬醫(yī)院（河醫(yī)院區(qū)）、鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)頭部附屬醫(yī)院等9家省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)入選，鄭州市頭部人民醫(yī)院、鄭州市第七人民醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院、鄭州市骨科醫(yī)院等25家省會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入選。

　　按照我省評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：老年友善醫(yī)院提倡以老年患者為中心，改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，從形成老年友善文化、進(jìn)行老年友善管理、提供老年友善服務(wù)、營造老年友善環(huán)境等方方面面，具體細(xì)節(jié)包括：是否有志愿者為老年人就醫(yī)提供引導(dǎo)、陪伴服務(wù)；是否有方便老年人就醫(yī)的門診、急診服務(wù)流程；是否設(shè)立老年人就醫(yī)綠色通道；是否設(shè)置有方便老年人看病就醫(yī)的人工掛號(hào)及現(xiàn)金收費(fèi)窗口等?？傮w而言，要著力為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者的滿意度。

　　鄭州大學(xué)頭部附屬醫(yī)院（河醫(yī)院區(qū)）

　　鄭煤煤炭工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司總醫(yī)院

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